to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, yaklaşık üç ay önce Siemens'ten bulaşık makinesi aldım. Bulaşıklarım su içinde kalıyor, asla kurutma yapmıyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Bana 50 derece ve üstünde yıkamamı ve parlatıcılı tablet kullanmamı söylediler. Ben de bunları yaptığımı belirttim. Kayıt açıp servise yönlendirdiler. Servis geldi, ancak hiçbir şey yapmadı. Yeni çıkan makinelerde kapağı hemen açmanız gerekiyor, kullanıcı hatası dediler ve 900 TL alıp gittiler. Kız kardeşim de aynı sorunu yaşamış, servis gelmeden telefonla parlatıcı kullanın, ekstra demiş. Benim makinemde servise gelen kişi tuz ve parlatıcı kullanmamayı, tabletin yeterli olduğunu söyledi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, ücret talep ettim, beni aradılar ve bütün bunları anlattım. "Siz de parlatıcı kullanın" diyorlar; neden yanlış yönlendirildim? Yeni çıkan makinelerde residans yetersiz, buhar gücüyle kurutuyormuş, parlatıcı kullanın diyorlar. Şikayetçiyim, servisten ücret iadesi istiyorum. Siemens aldığım için pişmanım, iade etmek istiyorum. Öneremiyorum. Siemens bulaşık makinesi seri 2 yetkili serviste çok yetersiz, aralarında bilgi alışverişi yok zaten.
Genel müdürlükten arandım yine aynı hanifendi tarafından Özlem hanım bana aynı şeyleri yineledi parlatıcı kullanın ekstra, ücret iadesi yapmiycaz, kullanma kılavuzunu okuyun diyor, tamam da gelen servis yetkilisi hani bilirkişiniz ya sizi temsil ediyor ya bana ekstra parlatıcı kullanmayın zaten tabletlerde var dedi, ya da neden ilk kayıt açtığımda müşteri hizmetlerine bunu anlattığımda sadece tablet kullanıyorum hepsi bir arada dediğinde ekstra parlatıcı kullanın denmedi de, servise hiçbir şey yapmadıkları halde 900 TL verdikten sonra söylüyorlar üstelik ben, kız kardeşim böyle çözmüş deyince sizde ekstra parlatıcı kullanın deniyor, öncesinde böyle bir bilgi servis tarafından da müşteri hizmetleri tarafından da genel müdürlükteki Özlem hanım tarafından da verilmiyor, ben hanımefendiye kardeşim böyle çözmüş deyince sizde öyle yapın diyor, bir de hakaret edercesine kullanma kılavuzuna baksaydınız siz düşünseydiniz müşteri hizmetlerini aramasaydınız müşterinin bunu kendi düşünmesi lazım dedi, pardon siz müşteri hizmetleri ni kurdunuz, niçin varsınız o zaman, ben gerekli mercilere giyeceğim ve şikayette bulunacağım, mesele 900 TL meselesi değil, haksızlık yapılıyor, insanlar yok yere soyuluyor ve kurumsal bir firma maalesef ki buna müsaade ediyor
Siemens bulaşık makinesi aldık. İlk ay kurulumdan itibaren rengi atmaya başladı. Kullanıcı hatası deniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Sattıktan sonra işleri bitiyor. Tüm beyaz eşyamı Siemens den aldım aşırı pişman oldum. Para veriyoruz. Rezil oluyor. Gel...
Siemens firmasından bulaşık makinesi aldık. Yeni bir sene oldu. Her gün parlatıcı ekliyorum, bir yıkamadan sonra parlatıcı bitti sinyalini veriyor. Her gün eklememe rağmen bulaşıklarımda hep su lekesi var, iyi yıkanmıyor ve makine temizleyicisi 3 ayda bir eklememe rağmen çok kötü kokuyor. Bardakları...
Bulaşık makinesi bulaşıkları düzgün yıkamıyor. Defalarca servis geldi, tuz ayarı yükseltildi, çalışma süresi uzatıldı ama hiçbiri bir işe yaramadı. En son test kullanımı için geldiler; içinde tencere olmayan makineyi tencere ayarında 70 derecede yıkamasına rağmen kirli çıkan tabak ve bardakların kir...
Siemens bulaşık makinemin üst sepeti paslandığından dolayı yeni ve doğru yedek ürünü almak için Siemens çağrı merkezini aradım. Onlar da 24 saat içerisinde geri aranacağımı söylediler. Ertesi gün Çeşme Siemens yetkili servis den güven vermeyen biri aradı. Ürün için 3500 TL talep etti. Kartla ödeme y...
Siemens marka bulaşık makinesi aldım ve bir müddet sonra yoğun bir köpürme oldu. Makinenin içinde servisi çağırdık, bu süreç 2 ay kadar sürdü. Bu süreçte birçok makine deterjanı denedim, deterjandan kaynaklı olduğunu söylediler. En sonunda genel merkezden bir yetkili geldi ve kontrol etti. Makinenin...
Yorumlar