Siemens Ve Getiren Lojistik’ten Satış Sonrası Destek Eksikliği Mağduriyeti

Siemens marka buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım, ürünlerin teslimatı ve süreciyle ilgili Getiren Lojistik’ten son derece mağdur oldum. Satış yapıldıktan sonra yaşanan sorunlarda ne Siemens tarafı ne de lojistik tarafı konunun arkasında durmadı.

Yaklaşık bir hafta önce yaşanan problemle ilgili görüştüğümde, aldığım cevap adeta “Biz sattık, bitti, sonrası lojistiğin sorumluluğu” şeklindeydi. Satış sonrası destek alamamak ve bu şekilde başından savılır gibi muhatap bulamamak güvenimi tamamen sarstı.

Bu yaşadığım tecrübeden sonra Siemens’ten ve Getiren Lojistik’ten kesinlikle kimseye alışveriş tavsiye etmiyorum. Hem Siemens’in hem de Getiren Lojistik’in, satılan ürün ve verilen hizmetin sonuna kadar arkasında durmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini gerçekten önemseyen bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.