to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Online Siparişimde Kargo Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Siemens onlinedan ürün sipariş etmeyin çünkü Yurtiçi Kargo firmasi ürünü dağıtıma çıkmadan otomatik olarak teslim edilmedi yazıyor gelip siz alın diyor. Bundan dolayıdır Siemens ile iletişime geçip sorunumu dile getirdim onlarda sağ olsun hemen dönüş yapacağız deyip dönüş yapmadılar. Bunu geçtim. İade işlemi için 14 iş günü diyorlar 3 haftada ücret iadesi yapan firma mı olur?
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
İade sürecini bekleyeceğim. Telefonda iade 14 gün içinde olacağı belirtildi. Aradan 3 gün geçti. Kaldı 11 gün ama hala kargoya verildi. Durumunda Siemens kargo firması olarak Yurtiçi Kargo ile çalıştığı sürece onlinedan alışveriş yapmam. Ayrıca şimdi iade bekle dur ki kendim gidip ürün alayım. Ya da Hepsijet hizmeti veren bir firmadan ürün alayım. Bu durumu her gün güncelleyeceğim. Bakalım iade süreci kaç gün sürecek. Hepsiburada da iade işlemi yaptığımda 1 gün sonra yansıyorken burada bu şekilde yürüyor maalesef.
Diğer kullanıcılarında süreci takip etmeleri açısından yazıyorum 4 gün geçti ama hala durum kargoya verildi olarak görünüyor. İade işlemi bekleniyor 10 gün kaldı belirttikleri süre. Sanırım bu 14 günü sonuna kadar kullanmayı düşünüyorlar maalesef. Siemens bayiinden kendim almak istersemde iade olmadığı için ve beklemem gerektiğinden sanırım cumartesi günü farklı bir firmanın bir ürününe yönelmem gerekecek bu cihazlarda hızlı çözüm üreten aklıma ilk gelen firma Arçelik. Eğer süreç bu şekilde havada devam ederse. Delonghi, Philips, jura, Arçelik yönelmem gerekecek sanırım.
10 gün oldu hala sistemlerinde kargoya verildi durumunda bekliyor iade işleminin hızlıca olacağı belirtilmişti. Bununla ilgili geri dönüş olacağı da söylenmişti. Prosedürlerin bu kadar uzun sürdüğü farklı bir firma görmedim.
10 Kasım da iade edilen ürün için aradılar işlemi hızlıca yapacağız dediler normalde 14 gün dediler ve 1 saat sonra 21 Kasım olacak hızlıca 11 gündür iade bekliyoruz hala teşekkürler Siemens. Evdeki eşyalarımın hepsi Siemens olsaydı kafayı yerdik herhalde servis ve müşteri hizmetleri ile. Bu arada inanıyorum ki 14 günde iade işlemini yapamayacaklar beni izlemeye devam edin.
Hala iade olmadı iyice çividi iş 13 gün oldu burası Türkiye ve kimseye yaptırım yok!
Tam olarak 19 gün oldu hala ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Siemens'ten ürün alınmaz yanarsınız. İlk 1 hafta arayıp caz yaptılar hemen iade ediyoruz falan fistan. Günün sonunda 14 gün dedikleri sure 19 gün oldu hatta pazar pazartesiyide sayalım 21 gün helal olsun Siemens kahve makinesi iadesi yapamadı.
10 kasımda iade edilen ürün için 14 gün diyen Siemens tarih yazıyor bugün 2 Aralık 22 gündür tam olarak 22 gündür iade işlemi gerçekleşmedi. İşte Türkiye'deki Siemens gerçekleri tarih yazmaya devam ediyor. Telefon edip oyalama yapmak dışında bir işle yapılmıyor. Ama şükürler olsun ofisimdeki bir çok kişiyi diğer firmadan ürün almaya ikna ettim kart ekstremde hala iade olmadığını bir sorun olduğunda çözüm olmadığını yalnızca oyalama taktikleri olduğunu belirtti. Bundan sonra kurumsal bir firmadan vazgeçmeyin keza bunlar kurumsal değil.
