Siemens Kusurlu Ürün Teslim Ediyor Ve Bu Şekilde Kullanmamı İstiyor

Siemens bulaşık makinesinin kapağı, ilk kurulduğu günden beri çarpma ve sürtünmeyle açılıp kapanıyor. İlk geldiği günden bu yana defalarca servis çağırdık ancak hiçbiri sorunu çözemedi. Gelen servislerden biri, zeminin eğimli olduğunu ve makinenin ayarlanabilir ayağının olmadığını, dolayısıyla yapacak bir şey olmadığını söyledi. Bir diğer servis, üst kapağı açtığında, önceki servisin düzeltmek için peçete sıkıştırdığını gördü. Başka bir servis ise sorunu düzeltemeyince 'Bunlar böyle olur, böyle kullanmaya devam etseniz ne olur?' dedi. Birçok servis geldi, fakat hiçbiri sorunu düzeltemedi. Müşteri hizmetleri ise değişim talebime, 'Bu şekilde şimdiye kadar kullanmışsınız, böyle kullanmaya devam edin, sorun zeminin eğimli olmasından kaynaklanıyor' gibi mantıksız yanıtlar veriyor. Artık kapak daha da fazla sürtünerek açılıp kapanıyor ve eco modunda otomatik açılması gerekirken sürtünme sebebiyle otomatik açılmıyor. Sonuç olarak bu makine bize kapak çarpıklığıyla geldi; ancak ne servis tarafından düzeltilebiliyor ne de yenisiyle değiştirilmesi talebimiz kabul ediliyor. Resimde de görüldüğü üzere, kapağın üst tarafına bakıldığında çarpıklık fark edilebiliyor.