Siemens Kurutma Makinesinde Kapı Menteşesi Sarkması Ve Kilit Sorunu

Siemens markalı IQ300 model kurutma makinemin kapı menteşesinde yaklaşık bir aydır devam eden bir sarkma sorunu yaşıyorum. Bu sarkma nedeniyle makinenin kapağı her geçen gün biraz daha zor açılıp kapanıyor, kilit dili karşılığını tam olarak tutturmakta zorlanıyor ve açılıp kapanırken zaman zaman rahatsız edici sesler çıkıyor. Kapaktan kaynaklı bu durum hem güven vermiyor hem de cihazı kullanırken ciddi zorluk yaşamamıza neden oluyor.

Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen Siemens yetkili servisini aradığımda telefona ulaşamadım, bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım. Garanti kapsamındaki kurutma makinem için kapı menteşesindeki bu sarkma ve kilit sorunuyla ilgili olarak, öncelikle yetkili servisin tarafıma acil şekilde ulaşmasını, gerekli kontrol ve tamirin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun tamir edilemeyecek durumdaysa, ürün değişimi yapılmasını istiyorum.

Ürünü garanti süresi devam ederken sorunsuz ve güvenle kullanmak istiyorum, bu nedenle şikayetimin hızlı bir şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.