to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens IQ500 model kurutma makinesini Erzurum Lalapaşa Siemens mağazasından satın aldım. Ürünü alırken kurutma makinesinin alt filtresinin kullanıcı tarafından açılamayacağı, bu bölgenin sadece servis tarafından açılabileceği ve garanti süresi içinde bu bakımın ücretsiz yapılacağı özellikle belirtildi. Ayrıca bir yıldan sonra bakımının yapılacağı, sonrasında ise yine bakım yaptırmak istersem yaptırabileceğim söylendi; bir yıldan sonra ücretli olacağına dair hiçbir bilgi verilmedi.
Şu an ürünü yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Alt filtresini kendim açamadığım ve düzenli bakım yapılması gerektiğini düşündüğüm için garantisi tamamen bitmeden bakımını yaptırmak istedim ve Siemens müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana kurutma makinesinin alınarak fabrikaya gönderileceği, temizlik ve bakımların orada yapılıp tekrar geri getirileceği ve bunun için yaklaşık 3.000 TL talep edildiği söylendi.
Satın alım aşamasında garanti süresi içinde ücretsiz bakım denilmesine ve bir yıldan sonra da bakım yaptırabileceğim söylenmesine rağmen, şimdi bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesi hem verilen bilgilere hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturuyor. Siemens müşterilerine hiçbir şekilde önem vermiyor, her şey için para talebinde bulunuyor. Demek ki Siemens'ten ürün almamam gerekiyor.
Temmuz 2025’te Mardin Kızıltepe’deki Siemens yetkili bayisinden IQ500 model çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Satın alma sırasında servis tarafından 2 yıl boyunca ücretsiz kurulum hakkım olduğu sözlü olarak belirtildi. O dönemde üst üste kurulum için aparat talep ettiğimde, “o şekilde veremeyiz” de...
IQ500 Siemens kurutma makinesi kurutma sırasında sürekli durmakta ve su boşaltma uyarısı vermekte. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir kırık, çatlak, yanlış kullanım gibi bir durum olmamasına rağmen servis, makinenin içi zamanla bakıma girmesi gerektiğini belirterek 3000 TL ücret ta...
15 Nisan tarihinde Siemens İQ500 (WQ42G20RTR/03) çamaşır kurutma makinesi satın aldım, 18 Nisan 2025 tarihinde kurulum yetkili servis tarafından yapıldı. Henüz kullanmaya başlayalı 1 ay olmadan, her kurutmadan sonra boşaltmak için çıkardığım su haznesinin içerisinde bulunan küçük mavi filtrenin ağın...
Siemens İQ500 kurutma makinesini yaklaşık 5 ay önce Mall Of İstanbul mağazasından satın aldım ve İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullanıyorum. Makinemin toz filtresi temiz olmasına rağmen her kurutma işleminde sürekli “filtre boşaltın” uyarısı veriyor ve çamaşırları kurutması 12 saati buluyor. Sorun her k...
15 Mayıs 2025 tarihinde Siemens markalı IQ500 model kurutma makinem, “su tankı dolu” uyarısı vererek sürekli durmaya başladı. Bu nedenle ürünü üç kez Bursa Nilüfer’deki Siemens yetkili servisine gönderdim. Birinci servis ziyaretinde arıza giderilmediği halde yaklaşık 1.500 TL servis ücreti talep ed...
Yorumlar