to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka 24 BTU klimamda Nisan 2025’te gaz eksilmesi sorunu yaşadım ve yetkili servis tarafından gaz basımı yapıldı. Bu işlem sırasında, yapılan gaz dolumunun 1 yıl garantili olduğu açıkça söylendi. Ancak aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen klimanın gazı tekrar bitti ve bu kez yapılan gaz basımı için 4.000 TL ücret talep edilerek alındı.
Servis, sadece önceki işlemle ilgili servis belgesi olmadığı için garantiyi geçersiz saydığını, bu nedenle tekrar ücret ödemem gerektiğini söyledi. Oysa önceki işleme ait faturam mevcut ve bu faturada yapılan işlem açıkça görülüyor. Buna rağmen hem garanti kapsamı yok sayıldı hem de yeni bir ücret alındı. Üstelik iki hafta önce yapılan son işlemden sonra da klimada hâlâ sorun devam ediyor, cihaz düzgün şekilde çalışmıyor.
Bu süreçte Siemens çağrı merkezini aradım ve şikayetimi ilettim, bana yetkili servisin dönüş yapacağı söylendi ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık avukata vermek üzere evraklarımı da hazırlamaya başladım.
Milas’ta hizmet veren G**** A**** Siemens yetkili servisi ile yaşadığım bu süreçte, hem verilen 1 yıllık garanti sözünün tutulmamasından hem de sorunun hâlâ çözülememesinden dolayı son derece mağdurum. Faturam olmasına rağmen garanti kapsamının reddedilmesinin incelenmesini, son yapılan ve hâlâ sonuç vermeyen işlem için alınan 4.000 TL’nin iadesini ve klimamın kalıcı şekilde sorunsuz çalışacak hâle getirilmesini talep ediyorum.
11.07.2024 tarihinde Siemens marka klimamızın montajı yapıldı. Montaj işleminin başından itibaren klima büyük oranda ses yapıyor ve bu sorun bir türlü giderilemiyor. Özellikle montajın yanlış ve özensiz yapılmasından dolayı kaynaklandığını düşünüyoruz. Yaşadığımız bu sorun üzerine Siemens yetkili s...
10.08.2024 tarihinde Torbalı İzmir bayisinden satın aldığım ve 27.05.2025 tarihinde montajı yapılan Siemens 18 BTU klimamda, ilk montaj yapıldığı gün koku problemi yaşadım ve hemen servis kaydı açtırdım. Servis, ilk başta arızayı tespit edemedi ve 4 kez geldikten sonra arızayı bulup iç ünitenin pete...
Haziran 2025’te Antalya Siemens Fener şubesinden iki adet Siemens 24 BTU Wi-Fi özellikli klima satın aldım ve toplamda 145.000 TL ödeme yaptım. Klimanın montajı yetkili Siemens Antalya servisi tarafından gerçekleştirildi. Montaj sırasında merkezi tesisat yerine kolay bir noktaya kurulum yapıldı ve e...
Siemens Yalova bayisinden aldığım 9000 BTU klimayı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Satış sırasında bu cihazın 25 metrekarelik alan için fazlasıyla yeterli olacağı belirtilmişti. Ancak klimam başından beri soğutmuyor ve bu sorunu defalarca teknik servise ilettim. Servis, önce 9000 BTU’nun yeterli gelm...
Siemens marka klimamdan yanık kokusu geldiği için 10 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturdum. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de bilgi veren. 12, 13 ve 14 Ağustos’ta tekrar tekrar aramama rağmen yine kimse dönüş yapmadı. 15 Ağustos’ta ise müşteri temsilcisi tarafından aranacağım söylendi ancak hâ...
Yorumlar