Siemens Kahve Makinesinde Eksik Vida Nedeniyle Kapak Fırladı, Güvenlik Riski Oluştu

16.08.2026 tarihinde Media Markt Kentpark mağazasından Siemens eq6 Plus s700 model kahve makinesi satın aldık. Ürünü aldıktan sonra daha 24 saat bile geçmeden, süt köpürtme sırasında ön musluk kapağı yerinden fırladı ve eşim yanma tehlikesi atlattı.

Nedenini anlamak için mağazadaki teşhir ürünü incelediğimde, bizim makinemizde kapağı tutan kısımda iki adet vidadan eksik olduğunu fark ettim. Bu eksiklik yüzünden kapağın tutunamadığı ve süt köpürtme sırasında fırladığı açıkça görülüyor. Böyle bir ürünün bu şekilde eksik parça ile tüketiciye teslim edilmesi, hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilemez bir durumdur. Bu olay bir çocuk yakınındayken yaşansa, gözüne ya da yüzüne gelerek geri dönüşü olmayan zararlara yol açabilirdi.

Siemens ürünü değiştireceğini söyledi aynı ürün olmasın diye farklı model sorduk indirim dahi yapılmadığı gibi üstüne daha fazla tutar istendi. Markaya olan güvenim kalmadı.

Yaşanan bu olayın bedeli ve sorumluluğu ile ilgili olarak, elimdeki video kanıtlar da dahil olmak üzere tüm delillerle birlikte gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mahkemelere başvuruda bulunmayı düşünüyorum Siemens güvenlik zafiyeti