Siemens IQ700 Kurutma Makinesi Sürekli Sorun Çıkarıyor, İade Talep Ediyorum

Siemens IQ700 9 kg kurutma makinesini 29.12.2023 tarihinde Vab Şah Mir Siemens mağazasından aldım. Yaklaşık 2 yıla yakındır kullanıyorum ve bu süre içinde 3 kez servis çağırmak zorunda kaldım.

İlk olarak, makine aşırı ses yaptığı için servis talebinde bulundum. Servis geldi, makineyi tamamen açıp inceledi ancak hiçbir sorun bulamadıklarını söyleyip 'normal' diyerek geri gitti. İkinci sorunum, kazandaki filtrenin çok basit ve kullanışsız bir düzeneğe sahip olmasıydı. Makinenin altını açıp oradaki filtreyi temizlemek zorunda kalıyorum ve alt kısımda sürekli su birikiyor. Servis bu durumu da gayet normal karşıladı. Üçüncü şikayetim ise çamaşırlarımın program sonunda çok nemli çıkmasıydı. Bunun da alttaki filtrede biriken sudan kaynaklandığı söylendi.

Kurutma makinesini hayatımı kolaylaştırsın diye almışken, ekstra iş yükü çıkaran bir ürüne dönüştü. Başka hiçbir markada süzgecin bu şekilde aşağı bölmede olmadığını görüyorum. Üstelik aynı üründen yakın arkadaşıma da aldırdım ve o da benzer sıkıntıları yaşıyor. Çevremdeki diğer arkadaşlarım, farklı marka kurutma makineleri kullanmalarına rağmen bu tip problemlerle hiç karşılaşmadı. Siemens’in kendi sitesinde de artık bu ürünün görünmediğini fark ettim, bu da açıkçası endişemi artırıyor.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, mağduriyetimin giderilmesi için sorunlu olduğunu düşündüğüm bu kurutma makinesinin iadesini talep ediyorum.