to read complaints and reviews, or file yours.Siemens IQ500 Süpürge Arızası Ve Servis Gecikmesi, Değişim Talebi
Yaklaşık 2 ay önce Siemens IQ500 dik süpürge satın aldım. Ürünü alalı 1 ay olmadan süpürge bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine 25 Haziran tarihinde Sakarya Adapazarı’ndaki yetkili servise teslim ettim.
Servis ilk olarak parçanın 15 gün içinde geleceğini söyledi. Süre dolduğunda tekrar gittiğimizde ise bu kez parçanın 1 ay sonra geleceğini söylediler. Net bir tarih verilmiyor, her seferinde “o zaman gelecek, bu zaman gelecek” denilerek süreç uzatılıyor ve mağdur ediliyorum. 20 bin lira verip aldığım ürünü düzgün şekilde kullanamıyor, bir de üzerine servis süreciyle uğraşmak zorunda kalıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için arızalı Siemens IQ500 süpürgemin tamirle uğraştırılmadan ürün değişimi yapılarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
