Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siemens İQ300 Buzdolabı: Kalitesizlik Ve Ücretli Değişim

Siemens İQ300 Buzdolabı: Kalitesizlik Ve Ücretli Değişim
Siemens İQ300 Buzdolabı: Kalitesizlik Ve Ücretli Değişim
Siemens İQ300 Buzdolabı: Kalitesizlik Ve Ücretli Değişim
profile
09 Eylül 2023 13:09
8.302

3.5 sene önce satın aldığımız Siemens İQ300 buzdolabının kapağının bir köşesinde paslanma ve boya kabarması oluştu. Bunun için servisi çağırdığımızda kullanıcı hatası olmadığını ancak garantisinin bittiği için ücretli değişim yapabileceklerini söylediler ve 250 TL ücret aldılar.

Kaliteli olduğunu düşündüğümüz için bugün ki fiyatı yaklaşık 40bin tl olan bir üründe 3.5 senede bu şekilde sorun çıkarması ve çözüme ulaştırmamaları hatta üzerine ücret almaları bizi üzdü. Servis çağırmadan 1 hafta öncesinde de yine Siemens'in ankastre iq500 akıllı Bulaşık makinesi almıştım. Böyle olacağını bilseydim hiçbir şekilde kesinlikle almazdım. Buzdolabının olduğu mutfakta aynı bölgede 20 senelik bulaşık makinemiz, derin dondurucumuz ve fırınımızda var ama onlarda bu şekilde paslanma meydana gelmedi. Eşyalarımızı çok dikkatli kullanırız ve hasar alıp kullanıcı kaynaklı paslanma olacak bir sebep yaratmadık. Bir buzdolabının ön kapağındaki paslanma kabul edilebilecek bir şey değil ve tüm mecralarda hukuki hakkımızı arayacağız.

09 Eylül 2023 14:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Cahit
Cahit
28 Eylül 2023 13:15

Merhaba, Çağrı merkezinden dönüş yapıldı ve üretim hatası olmadığı belirtildi ve değişim için ücret talep edildi. 3 senede bir beyaz eşyanın su görmeyen kısmının paslanması ve boya kalkması üretim hatası olmadığını, kullanıcı hatası da olmadığını belirttiler. Uluslararası bir markanın bu şekilde ürünün arkasında durmaması bizi üzdü. Siemens almayı düşünenler tekrar düşünsün. Aynı mutfakdaki 15 senelik beyaz eşyalarda paslanma yokken Siemens buzdolabının ön kapağının paslanması kabul edilebilir değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Ocak 2024 20:52
8.761
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Buzdolabında Kronik Paslanma Sorunu

profile
30 Ocak 2025 17:16
2.632
Siemens Buzdolabında Kronik Paslanma Sorunu
Siemens Buzdolabında Kronik Paslanma Sorunu
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ocak 2024 18:07
5.707
"Siemens Genel müdürlük, Siemens müşteri hizmetleri, Adana Teknik Servis bölge müdürü Ahmet Soyubelli ve teknik servis ekibine teşekkür ederim."
5
Nadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Kasım 2023 20:18
6.680
1
Rıza sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ocak 2024 20:26
2.129
Siemens Bulaşık Makinesi Paslanma Şikayeti
Siemens Bulaşık Makinesi Paslanma Şikayeti
Siemens Bulaşık Makinesi Paslanma Şikayeti
Siemens Bulaşık Makinesi Paslanma Şikayeti
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri