Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siemens Ev Aletleri Yanlış Arıza Tespiti Sonucu Boşa Yapılan Masrafın İadesini Talep Ediyorum

25 Ağustos 21:42
1.288

Bosch Siemens ag marka WM12S765TR/49 fd 9402 200202 model çamaşır makinem için Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi’indeki yetkili servisten hizmet aldım. Makinemdeki arıza için ilk geldiklerinde amortisör değişimi gerektiğini söylediler ve 4000 TL ücret karşılığında bu işlemi yaptılar. Ancak arıza devam edince bu kez de kazan bilyası ve tambur değişimi gerektiğini, bunun için de yaklaşık 9000 TL talep ettiklerini belirttiler. İlk tespit yanlış olduğu için sadece amortisör değişimi ücreti ödeyip makineyi yapılmadan geri aldım.

Servis işlemi sırasında bana birdenbire tüm masrafları söylemek istemedikleri gibi bir açıklama yapıldı, bu yaklaşımı samimi bulmadım. Sonuç olarak hem 4000 TL ödedim, hem de arızam giderilmedi. Ücretin kredi kartı ile ödemesini yaptım. Makinem garanti kapsamında değil, yapılan işlemin garantisi hakkında ise bilgim yok.

Yapılan yanlış tespit ve sonuçsuz işlem nedeniyle ödediğim 4000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

26 Ağustos 14:19 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Arıza Tespiti Ve Gereksiz Yüksek Ücret Talebi

Ekrem
24 Nisan 15:03
2.059
Yanlış Arıza Tespiti Ve Gereksiz Yüksek Ücret Talebi
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinemde Tekrar Eden Su Sızdırma Ve Yüksek Onarım Ücreti Sorunu

Derya
13 Eylül 20:02
1.120
1
Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Selcuk
02 Ekim 2024 10:56
1.411

Levent
03 Eylül 2024 14:46
2.919
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ali
11 Şubat 15:45
1.891
"Doğru bilgilendirme ve hızlı geri dönüş için teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri