to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ev Aletleri Kurutma Makinesi Kıyafetlerde Pas Lekesi Bırakıyor
Siemens marka kurutma makinesi. Kıyafetlerin hepsinde nokta nokta şeklinde pas lekesi yapıyor. Makinenin içine hiçbir şekilde kimyasal koku, tüy toplayıcı top. vs. gibi hiçbir ek ürün kullanmadık. Yardımcı olunmasını istiyorum.
Gelişme
Siemens IQ500 model kurutma makinesinin kazanı, paslanmaz olarak belirtilmesine rağmen 4 yıl içinde paslandı. Çamaşırlarımda pas lekeleri oluşmaya başladı ve sorunun kaynağını bulmam yaklaşık 3 ay sürdü. Ardından Samsun Siemens servisini aradım, gelip kazanı temizlediler ancak paslanmanın tekrar edebileceğini ve kazanı ücretli olarak değiştirebileceklerini söylediler. Kazan değişimi için önce 6.000 TL, ardından indirimle 5.000 TL talep ettiler.
Makinenin garanti süresi dolmuş olsa da, her yıl düzenli olarak serviste bakımını yaptırdım ve çamaşır makinem de Siemens marka. Buna rağmen, paslanmaz olarak satılan bir kazan bu kadar kısa sürede paslanmamalıydı. Hem servisle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece indirimli ücret teklif edildi.
Paslanmaz olarak belirtilen kazanımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
İletişime geçilmedi.
