Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sena sonuçtan memnun
Çözüldü

Siemens Ev Aletleri EQ500 "Çıkış İptal Edildi" Sorunu, Kahvelerimiz Ziyan Oldu

15 Aralık 2022 11:35
4.882

Siemens EQ500 tam otomatik kahve makinesi kafasına göre kahveyi öğütüyor yani kahveniz tükeniyor, posası çıkıyor ama bardağa kahve (espresso) vermiyor. Yani atıyorum cappucino seçtim, bastım, sadece sütü hazırlıyor, kahvemi de öğütüyor ama bardağa vermiyor sadece süt içiyoruz. Bu durumu herkesin yaşadığını gördüm. "Çıkış iptal edildi" diyor sebepsiz yere kahve vermiyor. Ben iade verip yeni ürün de alamam bazı insanlar öyle yapmış ama bu haksızlık- 8000 TL'ye aldığım ürün şu anda 10.300 TL ve iadeyle uğraşamam açıkçası.

Kılavuza uyuyorum, makinem tertemiz, çekirdeklerim söylemesi ayıp nitelikli kahveciden aldığım kg'si 700 TL'lik çekirdek yani. Ayrıca bir yerlerde çok kahve posası birikip tıkandı desem o da değil; 2 günde 1 falan kahve yapıyorum. Kısacası bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Şu anda tek yaptığım idare etmek zira bir kere hata verince bir daha deniyorum oluyor ama bu şekilde kahveler ziyan olduğu için çok masraflı. Ben servisle de uğraşmak istemiyorum, insanların aynı hatası olduğunda servis götürmüş bir şey yok sizin makinede demiş. Ben bir açıklama istiyorum. Neden tüm makineler patır patır aynı hatayı veriyor?

profile
1 Destek
15 Aralık 2022 11:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Sena
12 Ocak 2023 09:45

Servis geldi, atölyede yazılımı değiştirildi. 2 haftadır kullandım şimdilik bir şey yok, yani kahveyi öğütüyor. Sadece bu sefer fazla ml seçeneğini seçsem de sütü eskisi kadar değil daha az koyuyor (süt aynı, yeterli miktarda kutuda var, ayrıca kullandığım bardak aynı) ama kahveyi ziyan etmesinden iyidir. En kötü milk froth seçeneğinden süt ekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siemens Kahve Makinesi: Sürekli Arızalarla Baş Edemiyoruz

14 Şubat 00:09
2.776
Siemens Kahve Makinesi: Sürekli Arızalarla Baş Edemiyoruz
Siemens Kahve Makinesi: Sürekli Arızalarla Baş Edemiyoruz

18 Ocak 17:33
2.122

Siemens Kahve Makinesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

14 Şubat 13:51
4.188
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Siemens EQ.500 Kahve Makinesi Kronik Arızası

06 Ocak 17:22
3.150
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri