to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Elektrikli Ocak Camı Çatladı Ve Servis Çözüm Sunmuyor
Siemens elektrikli ocak kullanıcısıyım. Yıllardır kullandığım ürünün camı çatladı ve yetkili servisten ücret karşılığı yeni cam ile değiştirilmesini talep ettim. Değişen ve orijinal olduğu söylenilen cam yaklaşık 5 ay sonra kendiliğinden durduk yere ortadan çatladı. Konuyu servise ilettim fakat bunun ocağın bulunduğu tezgahtan kaynaklandığını belirten alakasız bir açıklamayla birlikte camı değiştirmeyi ve problemi gidermeyi reddettiler. Üstelik herhangi bir kullanıcı hatası olmadığını kendileri de gözlemledi buna rağmen tezgahta kusur olduğunu söyleyip olumsuz cevap verdiler. Madem tezgahta kusur vardı neden yetkili servisi bunu montaj yaparken belirtmedi? Kaldı ki önceki cam 14 sene kullanılmıştı. 7000 TL karşılığında sıfır olarak değiştirilen parçanın çatlamasından dolayı oluşan mağduriyetimizin acil olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
