Siemens Buzdolabında Alt Buzluk Rafının Tekrarlayan Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Siemens kg57NP72NE model buzdolabımızda 4 yıl içinde aynı parçayla ilgili olarak 3 kez sorun yaşadım. Sürekli olarak alt buzluk kapağındaki buz kaseti rafı çatlıyor ve kırılıyor. Parçanın çok ince ve dayanıksız bir malzemeden yapıldığını düşünüyorum, bu yüzden normal kullanımda bile sürekli zarar görüyor.

Şu ana kadar bu parçayı her seferinde yetkili servisten ücretini ödeyerek temin ettim ve en son aldığımda yaklaşık 500 TL ödedim. Aynı parçanın birkaç yıl içinde defalarca kırılması bu ürünün parçasında tasarım ya da üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Bu nedenle buzdolabımın alt buzluk kapağındaki buz kaseti rafının, daha dayanıklı bir parça ile ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu kronik sorunun tarafınızca incelenmesini talep ediyorum.