Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Buzdolabı
Siemens Buzdolabı Kapağı Kapanmıyor

ID:28817578

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Buzdolabı Kapağı Kapanmıyor

Mahmut

Siemens Ev Aletleri

18 Mayıs 2024 22:14

509

Garanti kapsamında olan buzdolabının depremden dolayı kapağı tam kapanmamaya başlamıştı. Siemens servisi çağırdığımızda, ayakların altına tahta koyarak çözüm ürettiler. Siemens'ten böyle bir çözüm beklemiyorduk ve bu durum bizi suçlu konumuna düşürdü. Diğer markalar deprem bölgelerinde beyaz eşyaları bire bir değişim yaparken, bizim garanti kapsamındaki dolabımıza ürettikleri çözüm ayak altına tahta koymak oldu. Gerçekten Siemens adına utanç verici bir durum. Ürünü satarken çok iyi olan bir markanın, ürünün arkasında durmaması çok saçma.

Gelişme

30 Mayıs 2024 15:42

3 yıl önce aldığım Siemens buzdolabı depremden dolayı bundan 6/7 ay önce kapısı vakumlamaz oldu servisi aradığımda 350 TL servis ücreti talep ederek geliriz dediler deprem bölgesinde olduğumu belirttim ücret talep etmediler geldiler ve yer terazi ölçümü yapmadan ve menteşeleri kontrol ermeden zeminde eğrilik var deyip bizden tahta parçası istediler parke parçası verdim dolabın ayakları altına koyarak sorunu giderdiler çözüm bu mu dedim evet dediler gittiler arkadaşlar sizlere önerim şu asla ve asla Siemens ürünlerini almayın ürünü satarken çok iyiler satış sonrası ürünün arkasında duran yok ben tekrar servisi aradığımda çözüm bu dediler ben bunu Siemens gibi bir markaya yakıştıramadım şimdi depremden dolayı beyaz eşya alıyorum sürekli başka markalara yöneldim

Siemens Ev Aletleri

19 Mayıs 2024 12:03 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Mahmut

19 Mayıs 2024 12:26

İletişime geçildi su terazisi ile yer ölçümü yapılsın diye servis ücreti talep edildi menteşesi ile bir problem olabileceği söylendi bunlar ilk gelindiğinde söylenmedi şu anda çözümün dolabın ayakları altına tahta parçası koymak olduğu söylendi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ş. Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Buzdolabı Servis Sorunu Ve Garanti Kapsamı İhlali

Ş. Serhat

Siemens Ev Aletleri

18 Nisan 2025 14:35

2.032

Siemens buzdolabının kapağında bulunan koruyucu izole boya soyulmaya başladı. Deformasyon için servis çağırdık, ancak kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamında olan cihaza bir de servis ücreti alıp çözümlemeden gittiler. Kullanıcı hatası temizlik malzemesi olsa başka yerlerde de deformasyon başlar...

#KG76NAIF0N

Siemens Buzdolabı Servis Sorunu Ve Garanti Kapsamı İhlali

2 Yorum

Ömer sonuçtan memnun değil

Siemens Buzdolabı Mağduriyeti Ve İkame Talebi

Ömer

Siemens Ev Aletleri

16 Mayıs 2024 14:16

1.409

Siemens marka buzdolabım 9. yılında arıza yaptı. Servisi aradım, geldiler ve dolabımın henüz yasal servis garanti süresi dolmamışken, ürünün yedek parçasının artık üretilmediğini, belli bir ücret indirimi karşılığında değişim yapılabileceğini söylediler. Ben de kabul edip yeni bir dolap seçtim ve öd...

2 Destek

Siemens De Siemens Müşteri Hizmetleri De Çözümsüz Ve De Pişmanlıktır.

Dilek

Siemens Ev Aletleri

21 Mayıs 2024 13:01

633

Siemens pişmanlıktır. Bu kadar mağdur edip, defalarca arayıp durumu izah etmeme rağmen tepkisiz kalan ve hiç ilerleme kaydedemediğim bir marka olmamıştı. Buzdolabımız soğutmadığı için servisi yönlendirildik, 1 hafta boyunca ikame dolap bekledik gelmedi. Dolaptaki her şey bozulup küflenmeye başlayınc...

#BD2075W2VN

Siemens Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Abdullah

Siemens Ev Aletleri

18 Temmuz 2024 11:15

1.407

Siemens buzdolabımız elektrik kesintisinden sonra bir daha hiç çalışmadı. Servisi aradık, gelen kişiye durumu anlattık ancak arızanın neden kaynaklandığını bilmediğini ve daha iyi anlayan bir servis ustası ile geleceğini söyledi. Daha sonra telefonla defalarca aradıktan sonra başka bir servis ustası...

#KG76NVIE0N

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Buzdolabı: Beklenmedik Hayal Kırıklığı

Osman

Siemens Ev Aletleri

30 Aralık 2024 10:09

3.344

Bir buzdolabı ihtiyacımız oldu. Herhangi bir sorun yaşamak için dünya markası bir ürün alalım diye düşündük ve Siemens marka bir buzdolabı aldık. Ürün geldi. Yetkili servis tarafından paketi açıldı ve kuruldu ancak o an görüldü ki kapaklarında ufak çöküntüler ve kapı kolunda biraz yamulma vardı. Ser...

#KG86NAID2N