to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Bulaşık Makinesi Paslanma Mağduriyeti (15 Aylık)
28.04.2023 tarihinde Siemens Mall Of İstanbul mağazasından aldığımız Siemens İQ700 bulaşık makinesinde 1 yıl 3 ay içinde paslanma başladı.
Satılırken tarafımıza bu işin en üst segmenti en iyi makineyi alıyorsunuz yerli üretim değil tamamen ithal Almanya üretimi makine olduğu söylendi.
Servis geldi kontrol etti ve kullanıcı hatası olmadığını makineden kaynaklı bir hata olduğu rapor edildi. Siemens genel merkezi tarafımıza parçanın değişimini önerdi fakat bu paslanma olduğu için bizim gözle göremediğimiz iç aksamlarda da pas olma ihtimalinden dolayı değişim talep ettik. Ne yazık ki koskoca Siemens denilen marka bunun mümkün olmadığını sadece paslanan parçanın değişimi onarımı yapılacağını ilettiler.
Şimdi sorum ve sorunum şu;
1 yıl içerisinde paslanacak kadar kalitesiz ürün piyasaya nasıl sürülebilir?
Haydi istisna oldu diyelim marka nasıl olur da "Pas" olayında müşterisini korumak istemez. Bu bir çalışmayan parça değil ki değişimi olsun, farklı aksamlarda belirsiz sürede pas yaparsa bizim hakkımız yenmiş marka müşterisini mağdur etmiş oluyor. Söylenecek çok söz var fakat sadece şimdilik yazık diyorum. Tüm mecralarda bu yaşadığım mağduriyeti anlatacağım. Yeter ki herkes bilgilensin Siemens markası müşterisini nasıl mağdur bıraktığını bilsin.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens iletişime geçti fakat hâlâ ısrarla ürün onarımını öneriyorlar. Kesinlikle onarımı kabul etmiyorum. Bu herhangi parça değişimi onarımı değil. Paslanma söz konusu. Yazımda ifade ettiğim gibi görünmeyen iç aksamlarda paslanmalar yüksek olası. Evet en iyisi olsun en kalitelisi olsun derken yaşadığımız mağduriyet ortada. Ayıplı paslanan ürünü müşteriye sunuyor onarım öneriyorlar. Herkesin bunu dikkate alması Siemens markası alırken 2 kez düşünmesini ifade ediyorum. - Ben ürünün paslanmasını ilerlemesini elimde 30-40 bin liralık makinenin nasıl paslanıp çürüdüğünü aşama aşama buraya ve tüm sosyal medya platformlarına fotoğraflarıyla birlikte yükleyeceğim.
