to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim tarihinde Sarıyer’de Siemens hb330550/01 model fırınım ısıtma sorunu yaşadığı için yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi geldiğinde, fırının sadece modeline bakıp herhangi bir parçasını kontrol etmeden parça değişimi gerektiğini söyledi ve bunun için 10 bin tl ücret talep etti. Çalışmayan parçayı incelemeden böyle bir karar verilmesi beni şaşırttı ve parça değişimini kabul etmedim. Yalnızca bu işlem için 700 TL servis ücreti ödedim.
Daha sonra fırının içini kendim açıp sorunun termostat ile düğme arasındaki plastik parçada olduğunu fark ettim. Kırık olan plastiği çıkarıp termostatı düğmeye doğrudan bağladım ve fırın sorunsuz şekilde çalışmaya başladı. Yani servis, cihazı açıp incelemeden parça değişimi önerdi ve çözüm üretmedi. Bu durumda, servis ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Servis hizmetinin daha dikkatli ve çözüm odaklı verilmesi gerektiğini düşünüyorum.
10.11.2020 yılından Siemens marka ankastre fırının fan kısmı daha garanti süresi bitmeden pas olup kendisini yerinden atmıştır. İç kapak yine pas içinde fan kendini yerinden attı ve çalışmıyor. Bunun ilgili evime servis çağırdığımda gelen yetkililer buna bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ben d...
Yıllardır Siemens Markasının birçok cihazını kullanırım. Evimdeki ankastre mikro dalga fırınım bozuldu. Servisi arayıp bilgi verdim. Benden cihaza ait tüm bilgileri istediler. İç kapakta yazılan numara model vs. Sorunun ne olduğu da soruldu. Start düğmesi çalışmıyor dedim. Eve servis geldi. Cihazı g...
20.06.2018 tarihinde satın aldığım Solo gazlı fırının tabanında oksitlenme oldu. Kimyasal kullanmadığım halde giderek arttı ve fırının sacı şu anda delinmek üzere. Onarım tespiti için servis yetkilisi geldi, rapor hazırladı ancak fırın üretimi şu anda olmadığı için Siemens merkezden dönüş yapan yetk...
Siemens kg57NA00NE/07 model buzdolabım yaklaşık 3-4 gündür soğutmuyordu. Sorunu çözmek için Ayvalık/Balıkesir’deki yetkili servisi aradım. Servis, motorun arızalı olduğunu ve 18-20 bin tl civarında bir masraf çıkacağını belirtti. Buzdolabım garanti kapsamı dışında olduğu için bu yüksek maliyet beni ...
Yaklaşık 20 ay önce tüm beyaz eşyalarımı Siemens marka aldım. Ancak fırında daha ilk günden ısıtma sorunları yaşamaya başladım. Ardından saati yandı ve yetkili servis tamir etti. Ancak yeniden bozuldu. Şimdi yeniden saati yanmış ve çalışmaz durumda. Üç kez bozulan ve yetkili servis garanti kapsamınd...
Yorumlar