to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens markasına olan güvenimiz nedeniyle yaşadığımız bu süreçte ciddi bir mağduriyet içindeyiz. Antalya Kepez Siemens servisi, 05.11.2025 tarihinde isensoric A++ 8 kg IQ300 Siemens kurutma makinemizi sadece toz temizliği yapılması için servise götürdü. Yeni aldığımız çamaşır makinesi kurulumu için gelen 0536*****99 07 numaralı servis elemanı, kurutma makinemizin toz temizliği zamanının geldiğini söyleyince markaya güvendiğimiz için onayladık ve bu işlem için 3.500 TL ödedik. Makine daha önce tamamen sorunsuz çalışıyordu.
Ancak servis, kurutma makinesini bozulmuş, randımansız ve fiziksel hasarlı şekilde geri getirdi. Makinenin sol yan kasasında darbeli bir çizik oluştu. Bunun üzerine şikayetçi olduk ve cihaz tekrar servise alındı. 09.12.2025 tarihinde makineyi “hata bulamadık, sorunsuz” diyerek geri getirdiler. Oysa elimizde hata kodunu gösteren video kaydı vardı ve bunu servise de gönderdik, buna rağmen makineyi eski, sorunsuz haline getiremediler.
Makineyi çalıştırdığımızda yine hata kodu verip kurutma süresi dolmadan durdu. Kurutma bitmediği için makineyi mix programında çalıştırdığımızda ise bir süre sonra tamburda bir şey sıkışmış gibi çok şiddetli ve vuruntulu bir gürültü çıktı, panikle koşup makineyi kapattık. İlk başta tamamen sağlam olan makinem şu anda hem sürekli erken hata veriyor, hem tamburdan anormal gürültü geliyor hem de kasasında gözle görülür bir darbe ve çizik bulunuyor.
Bu süreçte 0505********14 ve 0506********15 numaralarımız üzerinden Siemens servis ve kayıtları incelendiğinde, yaşadığımız durum net şekilde görülecektir. Servisin uzman bir ekip göndermediğini, sağlam teslim ettiğimiz makinemizin servis sürecinde bu hale geldiğini açıkça görüyoruz. Artık makinemi eski düzenine getiremeyeceklerini anladık ve her geri gelişinde yeni bir sorunla karşılaşıyoruz.
Bu nedenle, kurutma makinemin bozulmasından ve hasar görmesinden sorumlu servisin, tarafıma aynı veya üst segmentte sıfır bir Siemens kurutma makinesi vermesini ısrarla talep ediyorum. Defalarca servise rağmen makine tamir edilememiş, aksine daha kötü hale getirilmiştir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ivedi olarak tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens ürünlerimle ilgili olarak çözülemeyen sorunları buradan paylaşmak istedim. 1. Evimde bir süre kullandığım IQ700 model kurutma makinem, Malatya depreminden sonraki süreçte yaşanan olumsuzluklardan dolayı Nisan 2025’de koku vermeye başladı. Bu çerçevede 10/04/2025’de, Siemens yetkili servisind...
Siemens'ten hiçbir şey alınmamalı. Kurutma makinemiz daha 2. Yılında anormal sesler çıkarmaya başladı. Servis evet sorun var diyerek makineyi götürdü. Servis fişinde yatak, makara, kayış, tambur değişmiş görünüyor. Makinenin bir tek dış iskeleti kalmış neredeyse değişmeyen. Servisten geldikten sonra...
26 Aralık 2022'de Siemens marka kurutma makinesi evime kuruldu. Gelen teknik servis, kurutma makinesi içinde toz dolduğu zaman performans kaybı yapacağını ve bakım kampanyası olduğunu, 750 TL olması gerektiğini iletti. Ben de işleyişi sorduğumda, 'Şu anda yaptırırsanız, bir yıl içinde istediğiniz za...
Aralık ortasında IQ500 Siemens marka kurutma makinesi satın aldım ve 25 bin Türk Lirası'na yakın bir fiyat ödedim. İki haftalık kullanımın ardından sürekli uzayan kurutma süresi nedeniyle teknik servise şikayette bulundum. Teknik servis, bir havluyu ıslatarak makinenin performansını test etti ve sad...
Yorumlar