to read complaints and reviews, or file yours.Servis Müdahalesi Sonrası Su Kaçağı Ve Dolap Zararına Ücretsiz Düzeltme Talebi
Siemens marka bulaşık makinem suyu boşaltmadığı için 12 Ocak tarihinde yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, makinenin hortumunun patlak olduğunu söyleyerek hortumu değiştirdi. Bu işlem yapılırken mutfağımda bulunan su arıtıcısının boruları yerinden oynatılmış ve sonrasında su kaçağı oluşmuştur.
Su arıtıcısının bulunduğu dolabı su bastığı için dolapta kabarma ve zarar meydana geldi. Üstelik boru değişiminden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen bu kez de boru diğer bağlantı noktasından su kaçırmaya başladı. Yani servis müdahalesi sonrasında hem su arıtıcım hem de mutfak dolabım zarar görmüş durumda.
Dün Siemens’i arayarak, aynı sorunla ilgili olarak servisin tekrar gelmesini talep ettiğimde, aradan çok kısa süre geçmiş olmasına rağmen benden yeniden servis ücreti talep edileceği söylendi. İlk servis müdahalesi sırasında oluşan bu mağduriyet için tekrar ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, aynı arızayla ilgili olarak servisin ücretsiz şekilde tekrar gelmesini ve su arıtıcı borularında servis kaynaklı oluşan sorunun giderilmesini, ayrıca dolabımda oluşan kabarma nedeniyle en azından bir özür ve gerekli görülürse zararımın tespiti için destek bekliyorum. Randevu mesajında yer alan b016 bilgisinin ilgili servis kaydıyla birlikte incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
