Motor Parçasının Gecikmesi Buzdolabımın Soğutmamasına Ve Gıda Kayıplarına Neden Oluyor

Siemens marka IQ300 model buzdolabım 5 gün önce arıza verdi ve servisin yaptığı incelemede motor arızası olduğu söylendi. Motor için sipariş geçildiği, ellerinde olmadığı ve temin edileceği belirtildi. İlk olarak 3 gün içinde geleceği, ardından dün geleceği söylendi; bugün tekrar aradığımda ise parçanın ancak 15 Eylül’de geleceği ifade edildi. Motor arızasının sık yaşanabilecek bir arıza olduğunun dile getirilmesine rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur ediyor.

Servis ziyareti için benden 900 TL ücret alındı ve bu bedelin motor fiyatından düşüleceği belirtildi. Buzdolabım 9 gündür soğutmuyor ve bu nedenle içindeki pek çok gıda bozuldu, ciddi gıda kaybı yaşadım. Buna rağmen kesin ve yakın bir çözüm sunulmadan, sürekli ileri tarih verilmesi kabul edilebilir değil.

Ücretini ödediğim servis hizmetinin gereğinin yerine getirilmesini, motor parçasının en kısa sürede temin edilip buzdolabımın onarımının ivedilikle yapılmasını, yaşadığım zaman kaybı ve gıda kaybı nedeniyle mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.