Klimamın Montajı Sürekli Erteleniyor, 7.000 TL Ödeyip Boşuna Bekliyorum

07.05.2026 tarihinde Siemens marka AS18IVW30N model 18.000 BTU klima satın aldım, ürün 20 Mayıs’ta evime teslim edildi. Sonrasında montaj için Siemens yetkili servisini aradım, önce ücretli olarak bir keşif ekibinin gelmesi gerektiği söylendi. Keşif ekibi eve gelip klimanın takılacağı yeri belirledi ve elektrik tesisatının çekilmesi gerektiğini iletti, ben de bunun için gerekli tesisatı yaptırdım.

09.06.2026 tarihinde tekrar yetkili servisi arayarak tüm hazırlıkları yaptığımı ve montaja hazır olduğumu bildirdim. Bana montaj için başka bir firmanın beni arayacağı söylendi ve GO-ORGANİC (Organik Olun) isimli firmadan arandım. 16.06.2026 tarihi için montaj randevusu verildi, birkaç gün sonra tekrar arayıp 16’sı değil 17’sine randevu oluşturulduğunu söylediler, buna da tamam dedim.

17 Haziran günü işimden yıllık izin alıp tüm gün klimayı takmaları için evde bekledim. Saat 14:00’e kadar ne arayan oldu ne soran, bunun üzerine ben firmayı aradım ve gün içinde montaja gelineceği söylendi. Yaklaşık yarım saat sonra tekrar arandım ve klimayı takacakları borunun deforme çıktığı, bu nedenle bugün montaj yapılamayacağı, en erken bir hafta sonra gelebilecekleri söylendi.

20 Mayıs’ta teslim edilen klimayı yaz sıcağından kurtulmak için aldım, ancak cihaz yaklaşık 1 aydır kutusunda duruyor ve her seferinde tarih erteleniyor. Cihaza para veriyorum, keşif için 1.500 TL ve elektrik tesisatı için yaklaşık 5.000 TL ödedim; dünya kadar para verip keşfe para verip tesisata para veriyorum ama sonuç olarak hâlâ montaj yapılmıyor, üzerine işimden yıllık izin kullanıp evde boşuna bekliyorum. Bu şekilde ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdayım.

En kısa sürede klimamın montajının eksiksiz bir şekilde yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin uygun bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.