to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Eksik Parça Ücretli Gönderilemez
2025 Ocak ayında satın aldığım Siemens marka bulaşık makinesini, evime taşınma sürecim ve yeni evlilik hazırlıklarım nedeniyle depoda beklettim. 14.09.2026 tarihinde yetkili servis gelerek kutuyu açtı ve kurulumunu yaptı ancak makinenin içinden kaşıklık/sepet çıkmadığını gördük.
Durumu hemen firmaya ve ilgili servise bildirdik. Buna rağmen eksik çıkan parçayı garanti kapsamında tedarik etmek yerine, tarafıma yalnızca ücretli olarak gönderim sağlayabileceklerini söylediler. Satın alınan yeni bir ürünün kutusundan parça eksik çıkması ve bunun müşteriye ücret yansıtılarak çözülmeye çalışılması kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Eksik çıkan kaşıklığın tarafıma hiçbir ücret talep edilmeden, en kısa sürede gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
