Fırının Altı Pişirmiyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Siemens HB214FB model fırınımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve özellikle kek, börek gibi hamur işlerinde fırının alt kısmı yeterli ısıyı vermediği için ürünlerim çiğ kalıyor. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve yaptığım her şey çöpe gidiyor.

Bu problem için şimdiye kadar 2 kez servis süreci yaşadım. İlk gelen servis evde sadece eliyle ısıyı kontrol etti ve hiçbir işlem yapmadan benden 700 TL servis ücreti aldı. Sorun devam edince cihazı bu kez iş yerine götürdüler, bu süreçte de 1000 TL daha ödedim, ancak cihazda hiçbir arıza olmadığı söylenerek geri teslim edildi. Toplamda kart ile 1700 TL ödememe rağmen fırındaki pişirmeme sorunu aynen devam ediyor.

Ayrıca buradaki yorumlara baktığımda benimle aynı sorunu yaşayan çok sayıda kişinin olduğunu, bu durumun bu fırınlarda kronik bir hata olabileceğini görüyorum. Buna rağmen servis sürecinde sorunumun çözülmemesi ve ücret alınmaya devam edilmesi beni mağdur ediyor.

İstanbul Pendik Dumlupınar bölgesinde kullanılan bu ürünümdeki pişirmeme arızasının tespit edilerek gerçekten giderilmesini, sorunun teknik olarak çözülememesi halinde ise mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.