Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buzdolabı Arızası Sonrası Yetersiz Servis Ve Değişim Süreci

Buzdolabı Arızası Sonrası Yetersiz Servis Ve Değişim Süreci
Buzdolabı Arızası Sonrası Yetersiz Servis Ve Değişim Süreci
17 Temmuz 11:44
741

Siemens KG76NAI32N buzdolabımız 29-05-2025 tarihinde arıza verdi. Yetkili servis ile görüşüldü; 48 saat dolabı kapatın, buzları erisin, düzelir bilgisi verildi. Dedikleri gibi yapıldı, ancak çözüm olmadı. Yaklaşık 1 ay boyunca servis gelip gitti, parçalar değişti ancak yine de çözüm bulunamadı ve 15 gün önce dolap değişim kararı verildi. Bizim dolabımız A++ sınıfıydı, ancak bize teklif edilen dolap E sınıfıydı. Biz de C sınıfı talep ettik, bunun için üzerine 10 bin TL fark istendi ve kabul etmedik. Sonunda, kendilerinin teklif ettiği dolabı mecburen kabul ettik (07-07-2025). 14-07-2025 tarihinde buzdolabının Gaziantep'e geldiği ve 1 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. 17-07 oldu ama buzdolabımız hâlen gelmedi. Yaz günü, 48 gündür dolabımız yok. Ürün kaliteli ama sorun yaşadığınızda gerçek kaliteyi anlıyorsunuz maalesef.

17 Temmuz 14:30 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Abdülselam
18 Temmuz 16:36

Merhaba Firma artık bizimle dalga geçmeye başladı. Dün yüzde yuz dolabınız gelecek dendi ama yine günlerdir olduğu gibi yine gelmedi. Elimizden şikayet etmekten başka bir yol yok. Mail de atıyoruz çağrı merkezini de arıyoruz ama sonuç yok. Taviyem Siemens ürünü alırken başınıza bunların geleceğini unutmayın. Yaz sıcağında 50 gündür buzlabımız olmadan geçti. Görünüşe göre daha çok bekleyeceğiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siemens Buzdolabı Sürekli Arızalanıyor Ve Mağduriyet Yaşatıyor

Gülşah
02 Aralık 2024 01:02
2.075
3
Deniz sonucu yetersiz buldu

Buzdolabımızın Bitmeyen Soğutma Sorunları

Deniz
09 Şubat 15:15
6.358
Buzdolabımızın Bitmeyen Soğutma Sorunları

Siemens Buzdolabı Ömrü 4 Yıl

Emir
27 Ağustos 2024 13:40
2.148
Siemens Buzdolabı Ömrü 4 Yıl
1
Yildirim sonuçtan hiç memnun değil

Yildirim
26 Temmuz 2024 15:07
1.743

Siemens Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Yüksek Tamir Masrafları

Ahmet
06 Ocak 21:29
1.607
Siemens Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Yüksek Tamir Masrafları
Siemens Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Yüksek Tamir Masrafları
Siemens Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Yüksek Tamir Masrafları
Siemens Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Yüksek Tamir Masrafları
+2
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri