Amortisörsüz Cam Kapağı Ve Tek Tip Motor Çekişi Sorunu

Siemens LC63KPJ60T model davlumbaz aspiratörü yaklaşık 2 ay önce Beylikdüzü’indeki Siemens mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri davlumbazın filtrenin önündeki cam kapağında amortisör bulunmuyor, bu nedenle filtrenin önü kapalı kaldığı için dumanı ve kokuyu yeterince çekemiyor. Ayrıca cihazın 1, 2 ve 3. Kademelerinde motor aynı çekişi sağlıyor, kademeler arasında herhangi bir performans farkı yok.

Yaşadığımız bu durum üzerine yetkili servise ve Siemens tarafına başvurduğumuzda, bize bu modelin “zaten böyle” olduğu söylenerek konu geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem çekiş performansının yetersiz olması hem de kademelerin işlevini yerine getirmemesi sebebiyle ürün kullanım amacını karşılamıyor.

Üründe gerekli incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini, mümkünse amortisörlü bir sistemle çözülmesini ve davlumbazın gerçekten duman ve kokuyu çekebilecek hale getirilmesini, gerekirse ürünün uygun bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.