Sıdkı Usta Tatlıları Siparişinde Gecikme Ve Saygısız Kurye Davranışı

20.10.2026 tarihinde saat 14.47’de Yemeksepeti üzerinden Sıdkı Usta Tatlıları Çankaya şubesinden sipariş verdim. Siparişim ciddi şekilde gecikti ve gelen kurye Yemeksepeti kuryesiydi; kendisinden beklenen şekilde davranmak yerine son derece saygısız bir tavır sergiledi. Durumu kendisine sakin bir şekilde ve detaylıca anlatmama rağmen laf kalabalığı yaparak konuyu geçiştirmeye çalıştı.

Kurye çalıştığım kuruma geldiğinde, kendisine burada da durumu açıkladım; fakat bana karşı sesini yükselterek bağırmaya başladı ve beni iş yerimde çalışanların içinde zor durumda bıraktı. Memur olarak görev yaptığım kurumda bu şekilde rencide edilmem, hem beni hem de olaya şahit olan çalışma arkadaşlarımı çok rahatsız etti. Bu olaydan sonra kurumda bulunan hiç kimse bu restorandan tekrar sipariş vermemeye karar verdi.

Durumu restorana iletmeme rağmen konuya ilişkin herhangi bir çözüm üretilmedi. Beş defa sipariş vermiştim daha önceden; ona rağmen oralı bile olmadı; şahıs özür dilenmedi ve olay ciddiye alınmadı. Telefonda görüştüğümde de aynı saygısız tutum devam etti, hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşılmadı ve yaşanan davranışın yanlışlığı kabul edilmedi.

Ben, daha önce defalarca sipariş verdiğim bu işletmeden ve aracı platform olan Yemeksepeti’nden, müşterilerine karşı daha saygılı, çözüm odaklı ve kurumsal bir yaklaşım bekliyorum. Hem restoran hem de Yemeksepeti tarafından yaşanan bu saygısızlıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, kuryenin davranışı konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.