to read complaints and reviews, or file yours. 
Sidelya Collection isimli internet sitesinden 21 Şubat günü saat 13.40 civarında toplam 6.750 TL tutarında, dört parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş aşamasından önce özellikle iade koşullarını okumak istedim ancak sitede iade ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme bulunmadığını, iadeden hiç bahsedilmediğini gördüm. Buna rağmen ürünler sadece beden seçimi yapılmasına rağmen “özel dikim” bahanesiyle iade dışı tutulmaya çalışılıyor.
Bu durum üzerine aynı gün site üzerinde yer alan WhatsApp hattına yazarak durumu sordum ve siparişimin iptalini talep ettim. Ancak bana “Sipariş vermeseydiniz.” tarzında alaycı bir cevap verildi, ardından da R****** kutlaması yapıldı. Hem bu üslup hem de müşteriyi ciddiye almayan yaklaşım beni son derece rahatsız etti. Ürünler henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen iptal talebim dikkate alınmadı.
Avukatım, bu şekilde keyfi olarak iade ve iptal hakkını yok saymalarının hukuka uygun olmadığını, yalnızca beden seçilen ürünlerin “özel dikim” sayılıp iade dışı bırakılmasının doğru olmadığını belirtti. Buna rağmen firma ısrarla iptal talebimi kabul etmiyor.
Siparişim henüz kargoya verilmemişken, Sidelya Collection’ın bu siparişi derhal iptal etmesini ve 6.750 TL tutarındaki bedelin tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriye karşı alaycı ve umursamaz yaklaşımları nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
3 Eylül’de Sidelya Collection’dan WhatsApp üzerinden ferace ve jile siparişi verdim. Sipariş öncesinde ürünlerle ilgili görselleri paylaştım ve feraceyle ilgili isteklerimi belirttim. Jileyle ilgili de, kendilerinin tavsiyesiyle, görseldeki şekilde yapılmasına karar verdik. 8 Eylül’de ürünler elime ...
19 Kasım 2025 tarihinde Sidelya Collection ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek robalı kaşe kaban siparişi verdim. İlk başta çok ilgili ve nazik bir şekilde benimle konuşup ürün seçmemde yardımcı oldular. 100 TL kaporayı kart üzerinden ödedim, kalan 2.950 TL’yi ise kapıda ödeme ile aldılar. Ürün...
7 Nisan 2025 tarihinde Sidelyacollection internet sitesinden ferace siparişi verdim. Ürünün rengi, görsellerdeki gibi değildi ve değişim için başvurduğumda, hatalı olmalarına rağmen benden 400 TL kargo parası talep edildi. Ayrıca, değişim yapılan feraceyi gönderirken de tekrar 200 TL kargo ücreti öd...
27.01.2025 tarihinde Sidelya Collection isimli firmadan kaban aldım. Kaban, standart beden yazmasına rağmen çok büyük kalıplıydı ve bedenime uymadı. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda benimle ilgilenilmedi. Israrım üzerine ancak cevap alabildim; iade alamayacağımı, sadece 3 gün içerisinde deği...
Noire Design isimli markanın Instagram sayfası üzerinden yönlendirildiğim web sitesinden 16 Ocak akşamı saat 19.00 civarında gala takım bej rengini 1.699 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişimden bir gün bile geçmeden, 17 Ocak saat 17.00 civarında cayma/iptal talebinde bulundum. İlk olarak sayfanın W...
Yorumlar