to read complaints and reviews, or file yours.Sidelya Collection İade Sürecinde Cevapsız Kalan Mesajlar Ve Yüksek Kargo Ücreti
Kızım için ferace siparişi yaptım. Bedeni olmayabilir diye 2 farklı beden sipariş ettim. Ürünler sorunsuz ve hızlı bir şekilde geldi. Küçük olanı iade etmek istedim. İnternet üzerinden web sayfalarına yazdım cevap gelmedi. Web sayfasındaki e-postaya yazdım cevap gelmedi. Instagram sayfalarını bulup oradan yazdım. Tabii ki oradan da bir cevap gelmedi.
WhatsApp hatları varmış oradan yazdığımda iadeli çalışmadıklarını yazdılar. 3 iş günü içinde değişim yapılabildiğini kargo ücretinin 300 TL bana ait olduğunu yazdılar. Kargo için son günüm olduğunu yazdılar. Ben ürünü yollamak istediğimi ama yeni ürünü daha belirlesem olur mu dediğimde olur. Kargo size ait dediler.
Kargoya yetişemeyeceğimi yazınca Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip 14 gün içinde iade etmek istediğimi söyleyip firmanın iade almadığını belirtsem ne olur diye yazdım. Sonrası kabalaştı. 175 tüketici danışma hattını aradım fatura ile Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmemi söylediler ama fatura yok o zaman 189 maliyeti arayın dediler. Bakalım şimdi ne olacak...
Hayırlı günler maliyeye şikayet ettiniz mi? Şu an bu marka beni de dolandırdı. Maliyeye faturasız sattıkları için şikayet edeceğim ama adres bilgileri olmadan maliyeye şikayet edilmiyor. Sizde adres bilgileri mevcutsa benimle paylaşır mısınız?