Sichuan Airlines İle Yaşanan Uçuş İptali Ve Mağduriyet Zinciri

Merhaba, Sichuan Airlines ile ilgili yaşadığım çok kötü tecrübeyi paylaşmak istiyorum. 28 Kasım 07:35 İstanbul Havalimanı'ndan Atina'ya olan uçuş, Atina'ya gidip inemeden geri İstanbul'a döndü. Ek olarak, birkaç saat uçakta bekletildik ve sadece ara ara kalkacağına dair anons yapıldı. Sonrasında uçaktan inmemiz gerektiği bildirildi. Ardından bir yere gidip uçuş iptali formu doldurmak için yaklaşık 200 kişi ayakta, tek tek bekletildik ve pasaport fotokopilerimiz çekildi. Daha sonra bilgi verilmediği için başka bir uçağa binme planı yapamadık ve zaman geçti. Ülkeye giriş için tekrar pasaport kuyruğuna girip, ardından Sichuan Airlines'ın bilet yetkilisine bireysel şikayette bulunmamız gerektiği söylendi. Danışman ve G**** arasında gidip gelirken bu havayoluna ait bir muhatap bulamadık çünkü ofisleri Türkiye'de yokmuş. Bu arada, tuvalete gidince Atina uçuşundaki tanımadığım insan grubunu havaalanında kaybettim. Aynı havaalanında Çin'e gidecek ama iptal edilen 250 kişilik grubun arasında kaldım. Yer ekibi Ç***** ve diğer ekiplerin yönlendirmeleriyle, Atina uçuşunun bir gün sonra sabah olduğu bilgisiyle Arnavutköy İbiş Otel'e, diğer Çin'e gidecek yolcu kafilesiyle birlikte götürüldüm. Otelde Atina yolcuları yoktu ve hangi otele yerleştirildikleri belli değildi. Muhtemelen bir kısmı dava açacaklarını belirtti ve mercilere başvurdu, bazıları başka uçakla gitti ya da evlerine döndü. Ancak, aç ve susuz şekilde 250 kişinin giriş yaptığı otelde ayakta bekletilirken hiçbir haber gelmedi. İstanbul Havalimanı, Ç*****, G****, Pazarama Tatil ve Yotel'i de arayıp bilgi almaya çalışsam da yine sinir harbi yaşadım. İbiş Otel'dekiler beni misafir etti ve sakinleştirmeye çalıştı. Kadıköy'deki evime dönmek ise çok geç ve maliyetli oldu; bütün gece uçağı online departures'tan takip etmeye çalıştım. İki günlük uykusuzluk sonucu bu sabah Kadıköy'deki evime döndüm ve hâlâ uçakla ilgili bir yanıt yok. Dönüşüm de 30 Kasım'da, aşağıda gördüğünüz uçak ve saatiyle. Binemediğim bir uçak. Otel geri ödemesizdi ve param yandı.