to read complaints and reviews, or file yours.Sibionics Türkiye Sensör Çok Farklı ve Tutarsız Ölçümler Vermeye Başladı
Eşim diyabet hastası olduğu için kendisine Sibionics şeker ölçüm sensörü aldık. İlk kullandığımız sensörde bir sorun yaşamamıştık ancak ikinci sensörü taktığımız andan itibaren sensör çok farklı ve tutarsız ölçümler vermeye başladı. Parmak ölçüm cihazları ile sensör arasındaki değer farkları sürekli yüksek çıktı ve bu hatalı ölçümler yüzünden eşim hipoglisemiye düştü. Yaklaşık bir haftadır bu sensörü kullanıyoruz ve yaşadığımız sorun devam ediyor.
Sorunu fark ettiğimiz andan itibaren hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla Sibionics’e ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde dönüş alamadık, telefonlar açılmadı ve herhangi bir yetkiliye ulaşılamadı. Ürünün reklamı cezbedici olsa da yaşadığımız bu süreçte markanın kesinlikle ürününün arkasında durmadığını gördük.
Sensörü yaklaşık bir hafta önce Bakırköy’deki bir medikal firmasından satın aldık, oradaki yetkili A** Bey’e ait 0534 655 66 ** numaralı telefon bilgimiz mevcut. Hem yaşadığımız sağlık riski hem de maddi kaybımız nedeniyle sorunlu sensörün değiştirilmesini ve gerekiyorsa kontrolünün yapılmasını, ayrıca ölçüm farklarını ve yazışmaları gösteren ekran görüntülerini de şikayetime eklediğimi belirterek firmanın müşterileriyle düzgün, ulaşılabilir bir iletişim kurarak ivedi şekilde geri dönüş yapmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, SIBIONICS ürünümüzle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Şikâyetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve sürecin doğru şekilde değerlendirilebilmesi adına ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecek ve sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Bu süreçte bizimle tekrar iletişime geçmek isterseniz ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, SIBIONICS Türkiye
