Siberalem Gold Paket İptali ve Hesabımın Açıklamasız Kapatılması

Siberalem’de hem uygulama hem de web sitesi üzerinden kullandığım a** kullanıcı adlı hesabım için 24 Mayıs 2026 tarihinde 12 aylık Gold paket satın aldım. Ancak 11 Ağustos 2026 tarihinde hesabıma giriş yapamaz hale geldim ve nedenini öğrenmek için e‑posta yoluyla siberalem ekibine ulaştım. Bana gönderdikleri e‑postada, siberalem politikalarına uymadığım ve bu nedenle aboneliğimin iptal edildiği belirtildi.

Buna karşılık olarak iptal gerekçesinin somut ve detaylı şekilde açıklanmasını talep ettim, hangi mesaj veya hangi davranışımın kurallara aykırı olduğuna dair net bir açıklama istedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda hesabıma tamamen erişimim kapalı ve satın aldığım Gold paket hizmetinden yararlanamıyorum.

Ayrıca sistemin işleyişinde cinsiyet ayrımcılığı yapıldığını düşünüyorum. Kadın kullanıcıları ücretsiz mesaj ve üyelik haklarıyla vitrine koyup, erkek kullanıcıları paket satın almaya zorlayarak haksız ve eşitsiz bir sistem oluşturduklarına inanıyorum. Bu durum hem etik açıdan rahatsız edici hem de ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu iptal işleminin yeniden değerlendirilmesini ve en azından kullanamadığım süreye ilişkin Gold paket ücretimin kalan kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.