Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Gold Üyelik Hakkım İade Edilmedi

profile
14 Aralık 2025 12:04
2.699

Uzun yıllardır Siberalem platformunda aktif olarak kullandığım ve her yıl düzenli şekilde Gold üyelik satın aldığım “Şehzadee07” kullanıcı adlı hesabım, uygulama içi şikayet mekanizması üzerinden yapılan bir bildirim gerekçe gösterilerek kapatıldı.

Uygulama içinde istenmeyen kişilerle iletişimi engellemek için “engelle” ve ayrıca “şikayet et” seçenekleri bulunmasına rağmen, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan hesabım tamamen kapatıldı.

Hesabımın kapatılmasıyla birlikte, yaklaşık 1.200 TL ödeyerek satın aldığım yıllık Gold üyelik hakkım da hiçbir şekilde iade edilmedi veya yeni açacağım hesaba devredilmedi. Uygulamada tarafıma “Hesabınız şikayetten kapatıldı, dilerseniz yeni üyelik açabilirsiniz.” deniliyor. Eğer yeni üyelik açmam isteniyorsa, daha önce ücretini ödediğim Gold üyelik hizmetinden yeni hesabımda faydalanmak istiyorum. Hem hesabıma hem de kalan üyeliğime şu an erişemiyorum.

Siberalem’in, “Şehzadee07” kullanıcı adlı ve y********@hotmail.com adresiyle kayıtlı hesabımla ilgili şikayet gerekçesini açıkça paylaşmasını, haksız bir kapatma varsa hesabımın yeniden açılmasını; aksi durumda ise kalan Gold üyelik süreme karşılık gelen tutarın tarafıma iade edilmesini veya yeni açacağım hesabıma devredilmesini talep ediyorum. Ücretini ödediğim hizmeti, sebepsiz yere tamamen kaybetmek istemiyorum.

hesabim-haksiz-yere-kapatildi-gold-uyelik-hakkim-iade-edilmedi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Ödememe Rağmen Üyeliğim Sebepsizce İptal Edildi

profile
18 Haziran 2025 02:45
7.479
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

profile
07 Şubat 2025 19:27
10.725
Üyelik İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Üyelik İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Temmuz 2023 19:32
7.034
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Siberalem Sitesinde Ücret Eşitsizliği Ve Yönetimden Yanıt Alamama Sorunu

profile
15 Ağustos 2025 15:13
6.047
siberalem-sitesinde-ucret-esitsizligi-ve-yonetimden-yanit-alamama-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz