Siberalem İlişkili Hesap Gerekçesi Olmadan Hesabım Kapatıldı Ve Yeniden Açamıyorum

Siberalem’deki hesabım 14 Temmuz 2026 tarihinde, daha önce kapatılan bir hesapla ilişkili olduğu gerekçesiyle kapatıldı. Bana artık tekrar hesap açamayacağım söylendi. Üstelik yeni bir cep telefonu almama ve yeni cihaz üzerinden giriş yapmama rağmen yine de “ilişkili hesap” denilerek engel uygulanıyor.

Daha önce kapatılan hesapla nasıl, neye göre ilişkilendirildiğim konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali bildirilmedi, somut bir gerekçe paylaşılmadı. Mail yoluyla destek birimine ulaşmama rağmen sadece “ilişkili hesap” denilerek kalıcı kapatma uygulandığı, başka hesap açamayacağım belirtildi.

Bu süreçte kişisel bilgilerimi alıp, sonrasında hiçbir şeffaf açıklama yapmadan keyfi şekilde hesabımı kapattıklarını düşünüyorum. Somut gerekçe ve detaylı açıklama olmadan hesabımın kapatılmasını adil bulmuyorum. Hesabımın tekrar incelenmesini, hangi kurala dayanılarak bu işlemin yapıldığının açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve haksız yere kapatma yapıldıysa hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.