Siberalem Sahte Profil Nedeniyle Gold Üyeliğinin Gerekçesiz Kapatılması Ve İade Talebi

Siberalem.com’da Gold üyelik satın aldıktan hemen sonra sistemdeki sahte bir profil nedeniyle mağduriyet yaşadım. Gold üyelik aldıktan kısa bir süre sonra hesabım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden devre dışı bırakıldı ve satın aldığım hizmetten yararlanamaz hale geldim.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde Gold üyeliğimin kapatılması ve bununla ilgili tarafıma bir açıklama yapılmaması son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir durumdur. Müşteri hizmetleri ya da destek hattıyla henüz görüşme yapmadım.

Ödemesini yaptığım Gold üyeliğin iptal edilerek tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabımın neden devre dışı bırakıldığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Sitede birden fazla sahte profil bulunmakta ve evli olan profilleri tek tek tespit ederek tehdit‑şantaj gibi yaklaşımlarda bulunuyorlar. Sizleri zorla Gold üyelik almaya teşvik ediyorlar ve üyelik aldıktan sonra ise üyeliğinizi sorgusuz‑sualsiz bir şekilde kapatıyorlar; geri iade bile yapmadan üzerinizden bildiğiniz şekilde para talep ediyorlar. Kredi kartı ile üyelik aldığınız zaman sistem de saçma sapan bir fatura özeti göstererek insanları ücretli üyelik almaya zorluyor. Bu konu ile ilgili olarak tüm sosyal medya ve platformlarda Siberalem.com ile ilgili tüm olumsuz yorumlarımı hiçbir şekilde esirgemeden paylaşacağım. Yargı yolu açık; diledikleri gibi beni şikayet edebilirler. Ben bu konu hakkında banka müşteri hizmetleri ile görüştüm ve durumu kendilerine özetledim.