Sialive Hak Ettiğim Puanlar Hesabıma Yüklenmedi

Sialive panel anket uygulamasında uzun süredir düzenli olarak anketlere katılıyor ve karşılığında hediye çeki ödülleri alıyordum. Son 1 aydır tamamladığım anketlere rağmen hak ettiğim puanlar hesabıma yüklenmedi. Yaklaşık 5.000 ile 10.000 puan arasında birikmiş olması gereken puanlarım sisteme yansımadı.

Durumu e‑posta yoluyla şirkete iletip neden puanlarımın yüklenmediğini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadan hesabım engellendi ve kapatıldı. Şu anda uygulamaya ve web paneline hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, hesabıma erişimim tamamen kesilmiş durumda. Daha önce kazandığım hediye çeklerini sorunsuz kullanıyordum, sorun sadece son dönemde hak ettiğim puanlar ve buna karşılık almam gereken yeni hediye çeklerinde yaşanıyor.

Hem kazandığım puanların tanımlanmasını hem de haksız yere kapatılan hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Anketlere harcadığım zamanın ve emeğimin karşılığının verilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.