Puanlarım Gecikiyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Sialive üzerinden 08.07.2026 ve 10.07.2026 tarihlerinde bir anket tamamladım. Bu anketten toplam 2400 puan kazandığım belirtilmesine rağmen, aradan süre geçmesine karşın anket durumu hâlâ “kontrol aşamasında” görünüyor. Platformda, yüklemenin en geç 5 iş günü içinde yapılacağı yazmasına rağmen bu süre geçmiş durumda ve puanlarım hesabıma tanımlanmadı.

Konu ile ilgili olarak Sialive destek ekibiyle iletişime geçtim. “Sia araştırma buyurun” diyerek bağlandılar, durumu anlatmaya başladığım anda ise görüşme hiçbir açıklama yapılmadan yüzüme kapatıldı. Hem puanlarımın yüklenmemesi hem de bu iletişim şekli nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sialive’de Vahit G** adıyla kayıtlı hesabımda ilgili anket için 2400 puanın bir an önce onaylanarak hesabıma tanımlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafının yaşattığı olumsuz iletişimle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.