Garanti Kapsamındaki Pillerin Teslim Edilmemesi Ve 2,5 Aylık Gecikme Mağduriyeti

Siser İşitme Cihazları İstanbul Florya genel merkezde, işitme cihazım için raporunu çıkardığımız garanti kapsamındaki ücretsiz pilleri 2,5 aydır teslim etmiyorlar. Ellerinde olmadığını söyleyerek sürekli oyalanıyorum, buna rağmen istersem para ile satın alabileceğimi belirtiyorlar. Yani garanti hakkım olan pilleri vermeyip, ücretli almam için yönlendiriliyorum.

Bu süreç boyunca defalarca kez kendileriyle görüştüm, her seferinde bana “en kısa sürede size bilgi vereceğiz” denmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de pillerim temin edildi. Hem garanti hakkımdan yararlanamıyor hem de bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Aytül olarak, raporumla hak ettiğim garanti kapsamındaki pillerimin derhal temin edilmesini ve 2,5 aydır süren gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.