to read complaints and reviews, or file yours.Android Bağlantı Sorunu Ve Pil Teslimatı Gecikmesi
Temmuz 2025’te Siser İşitme Cihazları’ndan SGK kapsamında iki adet dijital programlanabilir işitme cihazı aldım. Cihazları ilk aldığım günden itibaren akıllı telefonuma bağlayamadım. Bana telefonumun güncellemesini yapmam gerektiği söylendi; güncellemeyi yaptım ve tekrar gittim, ancak yine bağlantı sağlanamadı. Çalışanlardan biri, kendi Apple telefonuna cihazları bağladığında çalıştığını gösterdi, ancak benim Android işletim sistemli telefonumla bir türlü bağlantı kurulamadı. Yaptığım araştırmada, bu cihazların Android telefonlarda bağlantı sorunları yaşattığını birçok kişinin dile getirdiğini gördüm ve buna rağmen çok faydasını göremesem de bağlantısız şekilde kullanmaya devam ettim.
Ocak 2026 başında SGK’dan tarafıma bir yıllık 208 adet pil verildiğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine pillerimi almak için Siser Fethiye şubesine gittiğimde pil olmadığını söylediler ve o tarihten bu yana iki ay on beş günü aşkın süre geçmesine rağmen pillerimi teslim etmediler. Daha sonra 9 Mart günü firmanın destek hizmetlerine durumu ilettim; en kısa sürede pillerimin verileceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir adım atılmadı ve hâlâ pillerimi alamadım.
SGK tarafından bana tahsis edilen bir yıllık toplam 208 adet pilin gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satın aldığım dijital programlanabilir işitme cihazlarının Android işletim sistemli telefonumla sorunsuz şekilde bağlantı kurmasının sağlanmasını, bu teknik uyum sağlanamıyorsa da ayıplı ürün kapsamında cihazların geri alınarak ödediğim bedelin iadesini istiyorum.
SGK tarafından bir yıllık işitme cihazlarım için verilen pillerimi almak için bir çok kez Siser Fethiye şubesine gitmeme rağmen bugüne kadar teslimat yapılmadı. 9 Mart'ta destek hizmetlerine başvurdum, bana en kısa sürede verileceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir adım atılmadı. Ayrıca cihazlarım Android telefonla bağlanamıyor, bu da kullanımımı engelliyor. Şikayetimi Devlet Kurumlarına ileteceğim.
