to read complaints and reviews, or file yours. 
Si-ser markasına ait bir işitme cihazı aldık, ancak cihazın arızaları bir türlü bitmiyor. Ürünü aldığımız dönemde satış temsilcisi cihazı çok övmüştü, fakat şu anda o kişi firmadan ayrılmış. Yerine bakan yeni çalışan ise bu cihazın babamıza uygun olmadığını söyledi. Cihazı tamire gönderdik ve 2800 TL ücret talep edildi, bunun garantiye girmediği belirtildi. Kabul ettik ve tamir edilmesini istedik.
Babam ürünü almaya gittiğinde kulaklığın olmadığını fark etti ve çalışan arkadaş da bunu gördü. Cihaz tekrar servise gitti ve yaklaşık 1 aydır babam cihazsız, bu süreçte ciddi şekilde zorluk çekiyor. Ürünü İzmir Hatay bayisinden aldık. Sözde pazartesi günü dönüş yapılacaktı, yazılı olarak da ilettim fakat hâlâ geri dönüş alamadık.
Cihazın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da uygun bir iskonto ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun 2023 yılından beri devam ettiğini ve sık sık tekrarlandığını belirtmek isterim. Şimdiye kadar cihazı sadece aldığımız yere götürdük ve başka bir yerde tamir ettirmedik. Konuyla ilgili acil olarak çözüm bekliyoruz. Ş**** H******* adına.
Yorumlar