Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Hümeyra sonuçtan memnun değil

İade Talebim Yanıtsız Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hümeyra
17 Kasım 14:59
637

08.11.2025 tarihinde Shule Bags’ın kendi internet sitesinden 163LH6237W sipariş numarası ile bir spor çantası satın aldım. Ürün elime ulaştığında, beklediğimden çok daha küçük olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade etmek istedim. Ancak, sitenin iade butonu çalışmıyor ve iade talebimi kabul etmiyor. Ayrıca WhatsApp danışma hattına ve Instagram hesaplarına da ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Çantayı hiç kullanmadım ve ürün etiketi ile ambalajı duruyor. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Kasım 19:17

Shule Bags üzerinden almış olduğum ürünle ilgili iade sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce ürünü iade ettim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 1000 TL üzerindeki iade tutarı hâlâ Ziraat Bankası hesabıma yatmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin bankaya bağlı olduğu söylendi. Ancak bankalar bu kadar uzun süre bekletmediği için sorunun firmadan kaynaklandığını düşünüyorum ve belirsizlik içinde bırakılmak istemiyorum.

İade tutarımın hiçbir gecikme olmadan, acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

17 Kasım 15:23 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz ; Mağduriyetiniz kargo firması teslim edildi statüsünü güncellememesi sebebiyle yaşanmıştır. Sizler için sistem güncellemesini gerçekleştirdik, İade işleminizi başlatabilirsiniz.

27 Kasım 10:34

Değerli Müşterimiz ; Belirtmiş olduğunuz sipariş numaralı gönderinizin iadesi ödeme yapılmış olan karta gerçekleştirilmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ürün Yok, İletişim Yok, Mağduriyet Çok

14 Kasım 11:22
1.281
urun-yok-iletisim-yok-magduriyet-cok-1.jpg

Stokta Var Gösterilen Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

Semanur
14 Ekim 19:20
1.479
Benzer Şikayet Yaz