Shukvintage'dan Defolu Kıyafet Balyası Ve İade Reddi

Shukvintage isimli Instagram mağazasının yönlendirdiği internet sitesi üzerinden Large Boy olarak belirtilen 6 kilogramlık kıyafet balyası satın aldım. 3.000 TL ödeyerek aldığım bu balyayı 7 Ekim Çarşamba günü öğle saatlerinde teslim aldım. Balya içinden çıkan ürünlerin büyük kısmında lekeler, yırtıklar ve ciddi kokusal deformasyonlar olduğunu gördüm, yani ürünler satılabilir veya kullanılabilir durumda değildi.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıya ulaşıp para iadesi talep ettim. Sosyal medya hesapları üzerinden benden önce ürünlerin fotoğraflarını istediler, ben de defolu ürünleri gösteren görselleri gönderdim. İletişim sırasında mesajlarım sanki agresif ve hakaret içeriyormuş gibi yorumlanarak alıngan bir tavır serildi ve bu tutumla mağduriyetimi dile getirmemin önüne geçilmeye çalışıldı. Buna rağmen para iadesi talebim reddedildi ve sadece deformasyon oranı yüksek olan az sayıdaki ürün için değişim önerildi. Toplu bir balya alışverişi yaptığım için bu teklif benim mağduriyetimi gidermemektedir.

İnternet sitesinde yer alan bilgilerden, bu satışın arkasındaki kişinin F***** K** adlı şahıs olduğunu görebildim. Buna rağmen bu alışverişe ilişkin herhangi bir resmi kayıt, vergi numarası veya satış sözleşmesi paylaşılmadı. Kurumsal izlenimi veren bu hesabın arkasında hukuki ve malı açıdan bir güvence bulunmaması, satın alma sonrasında mesajlara düzenli olarak geri dönüş yapılmaması ve ticari faaliyetin bu şekilde yürütülmesi yaşadığım sorunu daha ciddi hale getirmiştir. Hem ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum hem de bu şekilde kurumsal görünüp güvencesiz satış yapılmasının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.