to read complaints and reviews, or file yours.Shopla Çekiliş Hakkım Haksızca Reddediliyor, Destek Alamıyorum
Shopla uygulaması üzerinden çekilişe katılmak istiyorum ancak fiş ve fatura yüklemelerim sürekli olarak reddediliyor. 11 Eylül 2025 tarihinde 1 kez, 12 Eylül 2025 tarihinde 1 kez ve 14 Eylül 2025 tarihinde 2 kez olmak üzere toplamda 4 kez yükleme denemesinde bulundum. Her seferinde “malı değeri olmayan belgeler ve bilgi fişleri geçersizdir. Lütfen E-mail/SMS yoluyla size gönderilen geçerli faturayı yükleyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Kocaeli 41 Burda AVM içerisindeki Media Markt mağazasından 40188911 fatura numarası ile kredi kartı kullanarak 27.348,15 TL tutarında alışveriş yaptım. Hem alışveriş fişini hem de faturayı yüklememe rağmen başvurularım reddedildi. Çekiliş şartlarında her 1.000 TL’lik alışverişe 1 çekiliş hakkı olduğu belirtilmiş ve başka bir şart bulunmuyor, toplamda 27 çekiliş hakkım mevcut. Shopla müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat mesajıma cevap verilmedi.
Çekilişe katılım hakkımın tanımlanmasını ve yaşadığım sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
