to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Başvurum Mağaza İsmi Bahanesiyle Haksız Yere Reddediliyor İletişim Yok
Shopla'nın hediye kampanyasına 39 Burda AVM'deki DeFacto mağazasından 20 Eylül 2025 tarihinde yaptığım 2074,97 TL tutarındaki alışverişin faturasıyla katılmaya çalışıyorum. Fatura numaram: 2GO2025000030657. Kampanya şartlarını sağladığım ve faturayı üç kez eksiksiz yüklediğim halde, başvurum sürekli olarak “mağaza ismi okunmuyor” gerekçesiyle reddediliyor. Oysa faturada mağaza ismi net şekilde okunuyor, hatta son başvurumda mağaza ismini sarı ile belirginleştirerek gönderdim fakat yine de kabul edilmedi.
Shopla müşteri hizmetlerine ulaşmak için herhangi bir telefon numarası ya da iletişim kanalı bulamadım. Bu nedenle yaşadığım sorunu doğrudan iletemiyorum ve muhatap bulamıyorum. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde hakkım olan 2 adet çekiliş hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Kampanya sürecinin daha adil ve ulaşılabilir olmasını bekliyorum.
