Kart Üzerindeki İsim Farklılığı Nedeniyle Çekiliş Hakkımın Haksızca Reddedilmesi

Shopla uygulaması üzerinden 41 Burada AVM’de yaptığım alışverişler için 17 Kasım ve 23 Kasım tarihlerinde çekilişe katılmak istedim. Alışveriş fişlerimi istenen şekilde yükledim ve tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen fişlerim reddedildi ve çekilişe dahil edilmedim.

Tarafıma gönderilen red mesajında kart üzerindeki isim farklı olduğu için reddedildiğim belirtildi. Böyle bir kuralın nasıl uygulanabildiğini anlayamıyorum çünkü kişi kendi alışverişini babasının, eşinin ya da aile bireyinin kartıyla da yapabilir. Ben alışverişi kendim yapmama rağmen, sadece kart üzerindeki isim farklı diye çekiliş hakkımdan mahrum bırakılmak son derece haksız bir uygulama.

Reddedilen fişlerimin tekrar incelenerek çekilişe dahil edilmesini ve bu kuralın neye dayandığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.