Yetkisiz Shopify İşlemi Ve İade Talebi

7 Ağustos gecesi saat 04.00 civarında, Yapı Kredi’ye ait 4838 ile biten tl kartımdan Shopify* isimli firmaya yaklaşık 32,40 USD (1500 TL civarı) tutarında bir işlem yapıldığını banka hareketlerimde gördüm. Bu işlemden kesinlikle haberim yoktu ve onayım dışında gerçekleşti. Ayrıca 18 yaşın altında bir kullanıcıyım.

Shopify hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen bu ödeme ile ilgili hiçbir uyarı almadım. Canlı desteklerine defalarca bağlanmaya çalıştım, sistem sürekli hata veriyor ve bağlanmıyor. E-posta yoluyla da kendilerine durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar, yardım alamadım.

Onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını talep ediyorum.