Sipariş Yok, Para İadesi De Yapılmadı Mağdurum

16.11.2025 tarihinde Toycraft’ın kendi web sitesi üzerinden #1072 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımdan 3.942 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi ya da takip numarası tarafıma iletilmedi.

Durumu öğrenmek için Toycraft’a e-posta ile ulaşmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu an hem ürünümden hem de ödediğim tutardan haber alamıyorum ve mağdur durumdayım.

Toycraft’tan, öncelikle siparişini verdiğim ürünün bir an önce gönderilmesini, eğer ürün gönderilemiyorsa da 3.942 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.