Sipariş Verilen Ürün Gönderilmedi, Mağazaya Ulaşılamıyor

10 Kasım’da toyversee.store adlı mağazadan 72 adet manyetik blok oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram #1073 ve ödemeyi kredi kartı ile 1.399 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin ardından yalnızca otomatik bir 'işleme alındı' maili aldım, fakat ürünüm kargoya verilmedi ve mağazaya ulaşamıyorum.

Mağazanın mail adresine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başka bir iletişim bilgisi de bulunmuyor. Bu mağazadan ilk kez alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu durum beni oldukça mağdur etti.

Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.