to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve İade Talebime Yanıt Alamadım
17.11.2025 tarihinde Toy Craft’ın kendi internet sitesinden #1074 numaralı Manyetik Raylı Tren Oyuncak siparişi verdim. Siparişimin onaylandığına dair mail aldım. Ancak kısa süre sonra siparişimi iptal etmek istediğimi belirterek Toy Craft’a mail gönderdim. Üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ödeme kredi kartımdan çekildi ve sitede '14 gün içinde koşulsuz iade' seçeneği açıkça belirtilmişti. Ancak firma tarafından telefonla ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi bulunmuyor ve sadece mail yoluyla iletişim sağlanabiliyor. Ayrıca firmanın Instagram hesabında da birçok olumsuz yorum gördüm ve bu durum beni fazlasıyla tedirgin etti.
Siparişimin iptal edilmesini, ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlik nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
